为提升检察服务质效，优化群众办事体验，山西省大同市平城区人民检察院科学规划改造原12309检察服务中心，引入基于先进的DeepSeek（深度求索）人工智能库和深度训练的法律大模型的“平城检察智能AI交互终端”，实现检察服务提档升级，“全天候”走好检察便民服务“最后一公里”，启用“智慧接访”系统，让群众来访表达诉求更为高效便捷，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进检察信访工作法治化。
走进大同市平城区人民检察院12309检察服务中心大厅，便能看到一番忙碌而有序的景象。
“我们面前的平城检察智能AI交互终端可以帮助您查询三大类：智能法律专家、法律法规检索、类案检索；有两种查询方式，分别是语音识别和手写（拼音）输入，现在让我们与AI机器人共同推演法律问题。”控申检察人员智鑫围绕智慧AI终端的功能特点、使用方法和发问技巧展开讲解，引导来访群众正确使用AI交互终端。
在“外卖小哥被撞伤如何索赔”模拟案例中，平城检察智能AI交互终端展示了AI的强大逻辑和智能化法律推理能力。通过输入需求，系统不仅精准匹配相关法条，还提出“工伤赔偿与侵权赔偿双重赔偿路径”的维权建议。同时，当寻求帮助准备相关材料时，AI机器人也会给出具体建议。
“以前来检察院办事，遇到人多的时候，可能要等很久，现在用这个AI机器人，几秒钟就能得到答案，真的太方便啦”一位来访群众感慨道。
创新驱动发展，技术引领变革。检察工作紧跟时代步伐，积极融入人工智能元素，精准高效履职，是数字革命浪潮下的必然趋势。下一步，大同市平城区人民检察院将以“智慧检察”为依托，为群众解疑释惑，提供更加便捷优质的检察服务，暖心有温度的咨询服务，使其成为倾听群众诉求的窗口，保障人民权益的平台，走好便民服务“最后一公里”。
使用方法
平城检察智能AI交互终端
在大屏幕下方的“智能法律专家”输入框中，您可直接对AI机器人说话或者手写输入相关法律问题，AI机器人即可秒速匹配真实类案。同时，依托强大的智能分析引擎，系统还能同步提供详尽的法律依据及鞭辟入里的解析。
例：外卖小哥被撞伤后如何索赔？
例：申请司法救助，需要提供哪些材料？
