禄劝法院执行局走好“评、访、追、改、宣”五步棋，持续提升执行作风效能

      禄劝法院执行局秉持司法为民理念，紧扣“深、全、精、严、广”五字方针，走好“评、访、追、改、宣”五步棋，推动执行评价回访工作稳步前行，切实提升执行质效与群众满意度。

       禄劝法院执行局在执行事务大厅显著位置设置醒目的评价二维码，当事人在办理执行相关业务后，可当场对服务态度、办事效率等进行评价。

       推行案件全流程赋码评价。从执行立案开始，每个执行案件都会生成专属二维码，通过短信发送至当事人手机。当事人可随时扫码对执行干警联系不上、处置财产不及时等方面进行评价反馈，实现从立案到结案的全流程动态监督，构建起“现场即时评、线上全程评”的立体监督网络。

      构建严密回访工作体系，全面覆盖执行案件当事人。明确回访责任主体，由执行团队负责人统筹，指定专人负责回访工作。对执行标的较大、当事人反映强烈或社会关注度高的案件进行重点回访。

      对当事人不满意的评价，形成部门负责人、分管领导、主要领导分层递进的回访机制。同时加强回访的规范性和时效性监测，努力确保“回访不超期，概率百分百”，针对当事人不满意的评价，第一时间进行回访，深入了解原因，及时整改问题并形成回访台账，力图以优质服务赢得群众对执行工作的信任与支持，提升执行工作的社会满意度。

      对评价回访工作建立严格追踪机制，对当事人提出的合理诉求与意见做到集中交办，重点研判与分析，对于确实存在的问题，明确整改责任人和整改期限，确保问题得到及时有效解决。

       加强对回访整改工作的监督检查，通过定期通报整改进度、开展专项督查等方式，对整改不力的个人进行问责，形成闭环管理，切实提升执行工作质效。

     明确执行程序节点，实现精细化规范管理。从案件受理、财产查控、执行措施实施到执行款发放，每个环节都明确办理时限与操作规范，实现执行工作的规范化、精细化管理。

      优化服务理念，提升群众满意度。在执行局每周例会上，着重强调提升执行人员主动服务意识。要求执行人员在与当事人沟通时耐心细致，及时解答疑问，主动告知案件进展。积极主动亮码，做到“应扫尽扫，应评尽评”，实现“全量扫码”。

     通过多种渠道广泛宣传执行评价回访工作，营造良好社会氛围。执行局通过在禄劝法院官网、微信公众号等新媒体平台开设执行评价回访、值班法官每日接待公示等专栏，定期发布工作动态，增强群众对执行监督评价回访工作的了解与信任。